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A medida que los presupuestos de TI disminuyen, usted necesita reducir la complejidad y los costos operativos y encontrar maneras de aumentar la eficiencia de sus equipos de soporte de TI internos. El Soporte Premium  puede ayudar, ya que gestiona sus tareas de soporte rutinarias, lo cual le permite a su personal  ™ de TI liberarse para concentrarse en los esfuerzos estratégicos que hacen avanzar a la organización.  

Podemos aumentar la productividad de sus usuarios finales y limitar su tiempo de inactividad con acceso directo a los ingenieros de élite de IDEALNET que proporcionan soporte avanzado de hardware y software no programado. Los equipos de Administración técnica de cuentas de Lenovo  también proporcionan una administración integral de casos para una resolución de casos más rápida  y sin complicaciones .