SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN

1.- MIGRACIÓN DE DATOS  - El equipo de IDEALNET guiara y realizara esta actividad de migración de los datos del usuario siguiendo las normativas de seguridad y confidencialidad establecida entre las partes. 

Es posible utilizar herramientas de migración como Lenovo Migration Assistant, con la finalidad de que la migración de datos sea más amigable para el usuario y facilite la configuración de su nueva PC. Este tipo de herramientas reconoce su PC y guía al usuario mostrándole cómo mover archivos desde su computadora anterior a su nueva computadora.

2.- INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN - Nos encargamos de desplegar de manera segura y eficiente toda la infraestructura de TI del cliente, consiguiendo un alto standart dentro de la industria tecnológica, ya que seguimos de forma rigurosa y controlada cada detalle del proceso de instalación.  

Durante este proceso, adaptamos toda la tecnología a sus necesidades, en el proceso de implementación manejamos con flexibilidad y objetividad la configuración de cada aspecto de la infraestructura tecnológica para su empresa y esta se encuentre en sintonía con todos los procesos de producción, logrando así una gran adaptabilidad y homogeneidad en la durante la instalación de nuevas tecnologías.  

3.- ROLL OUT – DESPLIGUE - El proceso de ROLLOUTS, comprende el reemplazo los equipos antiguos o en estado de EOL (END OF LIVE) OBSOLESCENCIA, es fundamental para cualquier compañía que desee estandarizar sus procesos. 

Este procedimiento permite implementar un proceso de homogenización de la infraestructura informática de la empresa. 

4.- ROLL BACK – RETORNO – Una vez el equipo es reemplazado, el mismo debe ser retornado al área de reacondicioamiento o desincorporación que el cliente asi designe, y para ello debe ser embalado y retornado de una manera segura para reguardar el activo de algun maltrato o hurto de partes durante este proceso.   

El Embalaje, se realiza en el sitio de manera segura y eficaz, nos aseguramos de que los equipos sean trasladados bajo condiciones óptimas para no afectar su funcionabilidad, manteniendo la integridad de los mismos y que estos tengan una vida útil prolongada. 

El Traslado, una vez los equipos están embalados e identificados, se designa el área de retorno con el cliente, y enviamos los equipos al destino, para su debido reacondicionamiento o desincorporación. 

5.- SPINDRY – REACONDICIONAMIENTO - Recibidos los equipos y una vez realizado de manera exitosa el proceso de ROLLOUT, los mismos serán diagnosticados por el personal técnico certificado, se clasificarán de acuerdo al resultado del diagnóstico y se realizarán las actividades que sean necesarias para tratar de recuperar equipos funcionales o en su defecto partes y piezas que puedan ser utilizadas para cubrir las incidencias naturales del servicio del cliente. 

Este servicio consiste en la revisión, diagnostico, reacondicionamiento o desincorporación de los equipos retornados de un proceso de ROLLBACK o que se encuentren en el poder del cliente. 

Según los estándares y mejores prácticas en los que se cumplirán las siguientes actividades:  

1) Recepción y registro de equipo 

2) Desembalaje de equipo 

3) Diagnóstico y clasificación del equipo 

4) Reacondicionamiento del equipo (con sus misma partes y piezas) 

5) Desincorporación del equipo, teniendo como resultado partes y piezas reutilizables. 

6) Registro de inventario de equipos y partes reacondicionadas (operativos) 

7) Registro de inventario de equipos a Desincorporar (no operativos) 

8) Entrega de Informe e inventario 

• Equipos y partes operativos a reincorporar a la operación,  
• Equipos y partes operativos a desincorporar (a traves de donaciones u otros)  
• Equipos y partes No operativos a desincorporar (proceso de Scrush u otro)) 

En esta actividad se aplican las mejores prácticas y herramientas definidas en la Normativa internacional del fabricante de los equipos con el objetivo de reacondicionar la mayor cantidad de equipos, partes y piezas. 

Una vez finalizada la actividad, se entrega un informe al equipo de Sistemas Distribuidos donde se informa la cantidad de equipos, partes y piezas operativas que dejó el proceso, así como la cantidad de equipos que no estén en condiciones de continuar en funcionamiento. 

6.- SCRUSH – DESINCORPORACIÓN – El proceso de desincorporación de los activos de TI de una organización suele ser algo engorroso, los mismo deben ser desincorporados contablemente y descontados de los inventarios.  

El destino de los equipos a desincorporar es definido por cada organización, sin embargo, podrian ser: Donaciones, venta o donación del equipamiento al personal que labora en la organización, venta de los equipos a un valor residual o del mercado, o simplemente desecharlos.  

Para cualquiera de los casos se deben registrar en un acta con el detalle de los seriales, componentes y caracteristicas de los equipos, no deben contener datos ni software propiedad de la organización. 

En el caso de que sean desechados, se deben cumplir con las siguientes consideraciones. el material de desecho electrónico no puede tirarse a un vertedero, existen normas y regulaciones que manejan la destrucción segura de tales residuos electrónicos ya que generalmente suelen contener sustancias peligrosas que podrían dañar gravemente el medio ambiente.  

Lo más aconsejable es la contratación de servicios profesionales que garanticen su segura y adecuada destrucción además de la total protección de la información confidencial almacenada. De otro modo, si simplemente es llevado a un vertedero de residuos electrónicos, toda la información confidencial que posee podría caer en manos equivocadas. 

7.- ASSET TAG – INVENTARIO Y ETIQUETADO - El proceso de inventario es uno de los procesos más importantes en el sistema, ya que permite comprar las existencias reales o física contra lo que está en el sistema y con esto, determinar si hay faltantes o sobrantes de activos de TI.

La solución de control e identificación de activos de TI, le permite realizar la tarea de regisrto e inventario de los equipos durante el proceso de los servicios. Esto, gracias al uso etiquetas y el registro adecuado de los activos en una base de datos centralizada, indicando los datos del bactivo de TI, asi como su ubicación física e incluso el usuario asignado e ese activo. 

De esta manera controla la información del responsable, estado, ubicación y características físicas de cada uno de los bienes de TI de su organización. 

Las etiquetas tienen una medida no mayot a 3x1cms y contienen un código QR y una numeración con un correlativo que identificara al activo en la base de datos centralizada de la organización. 

Tenemos las alternativas de implementar un sistema de etiquetado inteligente con uso de las tecnologías: RFID, NFC y otros, las cuales responden a sistemas completos de inventario y etiquetado y los mismos deben ser requeridos por el cliente y son considerados como un proyecto adicional y debe ser prepupuestado por separado.